Для бизнеса

Возможности Bloomzed для Бизнеса

Инвестиционная привлекательность приложения Bloomzed заключается в расширенной модели дистрибуции, накоплении множества поведенческих и транзакционных данных о клиенте, что помогает составить единый повседневный финансовый профиль последнего. Кроме этого, доступно постоянное таргетированное взаимодействие с клиентом посредством уведомлений push-up в смартфоне, что обеспечивает уникальную возможность коммерциализировать пользовательскую базу сервиса.
В настоящее время мобильный кошелек «Bloomzed» обладает максимальной функциональностью из всех аналогичных продуктов на мировом рынке. Приложение предоставляет пользователям широкие возможности в плане не только осуществления электронных платежей, но и по всестороннему управлению персональными средствами. Разработаны концепции увеличения потребительской привлекательности продукта, что достигается посредством внедрения для дополнительных сервисов (системы бронирования билетов, собственной программы лояльности, микрокредитования, страхования, туристических услуг и др.). ов.

Характеристики программного продукта Bloomzed

Мобильный кошелек «Bloomzed» – это универсальный платежный инструмент, посредством которого можно оплатить услуги и товары в офлайн- и онлайн-пространстве и перевести деньги с помощью смартфона. Кроме вышеуказанных функций, сервис учитывает потенциальные потребности владельцев смартфонов согласно данным международных опросов, проведенных www.eMarketer.com, First Data Study "Mobile wallet - money on the go", СМВ Consumer Pulse Survey 2015. На основании этой информации пользователям предлагаются дополнительные востребованные сервисы: доступ к кредитным средствам, возможность бронирования билетов, консолидированный доступ к программам лояльности (объединение всех дисконтных карт, купонов, скидочных сертификатов в одном приложении), возможность оформления подарочных сертификатов и др.
Базовым аспектом работы приложения Bloomzed является обеспечение безопасности транзакций, что достигается благодаря собственному процессинговому центру, систем безопасности наших банков-эмитентов, платежных систем «МастерКард» и «Виза». Бесперебойное функционирование системы достигается за счет круглосуточной технической поддержки. Активное развитие широкой сети мерчантов обеспечено посредством подключения шлюзов API. Платежная система Bloomzed работает на основе технологий HCE, NFC, QR.

Инструменты для бизнеса от Bloomzed

Сервис Bloomzed предоставляет максимально полный набор безопасных инструментов, которые позволяют принимать оплату и в физических торговых точках, и в сети Интернет:

Автоплатежи

Вы сможете принимать оплату по подписке или абонентскую плату, подключив рекуррентные платежи. После этого будет осуществляться регулярная оплата с электронного кошелька или банковской карты без требования подтвердить перевод со стороны владельца. Система автоматически будет списывать оплату по заранее оговоренному графику. Согласно правилам, промежуток между двумя оплатами не должен превышать 1-го года.

Покупатель и магазин заранее договариваются, какие услуги или товары будут предоставляться в период действия соглашения об оплате с помощью регулярных платежей. Соглашением может служить первичная оплата клиентом, сделанная обычным способом.

Оплата смартфоном, с использованием биометрии (сканирования сетчатки глаза, отпечатка пальца, идентификация лица или голоса)

Благодаря Bloomzed Ваши клиенты смогут оплатить любую покупку с помощью своего смартфона. Банковские карты и наличные средства постепенно становятся прошлым. Их эффективно заменяет мобильный кошелек, позволяющий оплачивать услуги/товары криптовалютой, электронными деньгами либо по привязанным стандартным картам. Чтобы совершить оплату, клиенту достаточно просто иметь смартфон, на который установлено приложение Bloomzed.

Как оплачивать покупки посредством смартфона?

Платежи через смартфон с задействованием внешнего сканера:

  • клиент должен открыть в электронном кошельке свой уникальный код QR и показать его кассиру;
  • с помощью сканера кассир считывает QR-код.

Платежи через смартфон с задействованием второго смартфона:

  • клиент должен открыть в электронном кошельке свой уникальный код QR и показать его кассиру (сервис-провайдеру, продавцу);у;
  • кассир открывает приложение на своем смартфоне и посредством интегрированного в него сканера считывает QR-к

Платежи через смартфон с использованием внешнего QR-кода:

  • клиент должен открыть в электронном кошельке встроенный QR-сканер и просканировать внешний QR-код с конкретного товара, печатного носителя, экрана ТВ или монитора;ру;
  • информация о покупке через сервер передается в мобильный кошелек в виде чека, в котором присутствует описание товара и его цена.


Как осуществляется оплата?

• Данные о конкретной покупке и соответствующий чек, в котором указана сумма оплаты, через сервер передается на экран электронного кошелька клиента.

• Клиент выбирает, как он будет оплачивать товар (с помощью криптовалюты, электронных средств или привязанной карты) и подтверждает оплату.

• Через сервер информация об оплате передается продавцу в приложение, систему обработки заказов или на экран терминала, свидетельствуя о закрывании покупки.

Авторизация и регистрация в один клик

С Bloomzed Вашим клиентам больше не придется проходить утомительные длительные процедуры регистрации и авторизации, запоминать пароли и логины на веб-ресурсах, заполнять анкеты для посещения различных мероприятий (конференций, выставок и т. п.), каждый раз дублируя одни и те же данные о себе. С помощью мобильного кошелька Bloomzed все вышеперечисленные операции осуществляются с помощью одного движения. Чтобы передать информацию, которая требуется для начала обслуживания, клиенту нужно просто просканировать QR-код на сайте или в точке обслуживания.

Идентификация и авторизация на конференциях, выставках и семинарах, в учебных заведениях, получение доступа к рабочему месту, вход в е-мейл, персональные кабинеты на веб-сайтах, системах электронных очередей и т. п. осуществляются с помощью сканирования клиентом кода QR своим смартфоном. Можно также предоставить клиентский код QR для сканирования, чтобы вся идентификационная информация была Вам передана.




Покупка услуг и товаров в один клик

Благодаря Bloomzed Вашим клиентам больше не нужно вводить данные о себе, своей карте, адрес доставки и т. п., что позволит им сэкономить время и максимально упростит процесс покупок. По завершению покупок в Интернете клиент выбирает способ оплаты с помощью Bloomzed, после чего система автоматически сформирует код QR на стоимость товарной корзины.

Пользователю достаточно отсканировать сгенерированный год, чтобы система автоматически передала продавцу не только оплату, но и контактную информацию для связи с покупателем, адрес доставки и другие данные, необходимые для обслуживания.

Больше информации
о клиентах с помощью
WEB-паспорта

WEB-паспортом называется пространство в кошельке, где хранятся все необходимые сведения о пользователе. Данные из такого паспорта в заранее оговоренном объеме становятся автоматически доступными владельцам кодов QR или сканеров при считывании кода QR кошелька, либо при сканировании внешних кодов QR.

Наша система автоматически передаст Вам всю необходимую информацию о клиенте вместе с оплатой. Это номер телефона, адрес доставки, ФИО и др.

ВЕБ-паспорт может содержать следующую информацию:

Коммуникация с клиентами

Мобильный кошелек Bloomzed обеспечивает не просто минимальное время от отправления сообщения до его прочтения, но и предоставляет практически неограниченные возможности для интерактивного общения в чате или мессенджере, что является удобным и привычным для клиентов.

Как работает сервис Bloomzed для коммуникации с клиентами

Новости. Через новостную ленту, которая ведется в мобильном кошельке, Вы сможете информировать клиентов обо всем полезном и ценном для них. Существует возможность сортировки новостей по месяцу и публикации, сопровождать наиболее важные сообщения пуш-уведомлениями.
Пуш-уведомления. Используйте их, если возникла необходимость сообщить клиенту какую-либо новость в онлайн-режиме, отправить техническую или сервисную информацию. Пуш-уведомления позволяют получить реакцию клиента в виде ответа на поставленный вопрос с 2-мя альтернативами. Можно геолокационно привязать такие уведомления к месту нахождения Вашего клиента в конкретный момент времени.

Программа лояльности

Платформа Bloomzed обеспечивает возможность автоматизированного управления программами лояльности всех уровней сложности. Сервис предоставляет инструменты для обработки и сбора данных, построения отчетности, запуска рекламных кампаний, гибкой настройки программы лояльности Вашей организации.

Носить с собой многочисленные бонусные и скидочные карты очень неудобно. Более рациональный вариант – оцифровать все карты и поместить их электронные версии в мобильный кошелек. Bloomzed поможет Вашим клиентам превратить физические карты в удобные электронные аналоги. Если Ваша компания не имеет своей программы лояльности, мы готовы разработать ее «под ключ».

Чтобы не растрачивать свои ресурсы на технические задачи, используйте программу Bloomzed Loyalty. Выполните интеграцию один раз и в дальнейшем применяйте весь комплекс инструментов, позволяющих построить отношения с клиентами. Это поможет Вам повысить эффективность программы лояльности, следовательно – укрепить отношения с клиентами, увеличить стабильность своего бизнеса.

В Bloomzed Loyalty собраны инструменты, позволяющие работать со всеми пунктами и аспектами программ лояльности. Данный сервис – это единый процессинговый центр, в который поступает вся информация о транзакциях. Он служит одним общим хранилищем информации о клиентах, предоставляет предпринимателям инструменты, необходимые для формирования клиентской лояльности и построения стабильных эффективных взаимоотношений.

Как мобильный кошелек Bloomzed работает с программами лояльности?

• Оцифровка имеющихся карт лояльности. Если у Вашего клиента уже есть карта лояльности с нанесенным штрих-кодом, то для проведения оцифровки необходимо отсканировать штрих-код с помощью сканера, встроенного в Ваш кошелек, либо ввести номер самой карты. После этого карта со штрих-кодом появится в соответствующем разделе автоматически. Чтобы улучшить распознавание, клиент может сделать фотоснимок лицевой части своей карты и сохранить его в кошельке. После оцифровки отпадает необходимость в ношении пластиковых карт. Чтобы получить бонусы, скидки или накопительные баллы, клиенту достаточно предъявить на кассе штрих-код карты лояльности с экрана своего смартфона.

• Интеграция балансов уже существующих карт. Чтобы клиент мог не только предъявлять оцифрованную карту лояльности на кассе, но и видеть данные о списанных/начисленных бонусах, общем балансе по карте, нужно интегрировать программу лояльности с Вашим электронным кошельком. После этого при сканировании оцифрованной карты на кассе клиент будет видеть в режиме реального времени все бонусные списания и начисления по ней.

• Разработка программы лояльности «под ключ». Если Ваша компания не имеет собственной программы лояльности, хочет сделать существующий продукт более автоматизированным и универсальным либо полностью заменить его, воспользуйтесь нашим предложением создать новую программу лояльности «под ключ».

Управление программой лояльности посредством CRM

Почти все алгоритмы сервиса Bloomzed Loyalty настроены на обработку информации, накапливающейся в ходе функционирования Вашей программы лояльности. Поэтому мы предлагаем CRM вместе с пакетом Bloomzed Loyalty.

Первичные данные о клиенте поступают в систему, когда он начинает пользоваться Вашей программой лояльности. Обычно клиент, присоединившийся к сервису, получает какой-либо идентификатор (например, карту лояльности). Чтобы подтвердить участие в программе, ему предлагают пройти регистрацию в системе. Вне зависимости от способа проведения, регистрация преследует одну цель – поступление контактной информации о клиенте в базу. Так создается профиль клиента, привязываемый к карте, вернее – к бонусному счету конкретного клиента в программе лояльности.

Мобильный магазин

С помощью предоставляемых нами технологий Вы сможете превратить Bloomzed собственный мобильный магазин, в котором клиенты смогут не только делать платежи (пополнять телефон, гасить кредиты, оплачивать коммуналку, покупать билеты и т. п.), но и приобретать реальные услуги или товары прямо у себя в кошельке, выполняя оплату и заказывая доставку. Создайте отдельную вкладку своего магазина в мобильном приложении «Bloomzed», чтобы все пользователи нашего сервиса смогли в несколько кликов сделать заказ.

Какие выгоды получают Ваши клиенты?

Быстрая авторизация на веб-ресурсе с помощью смартфона.
Удобная оплата в интернет-магазине без пластиковой карты, посредством своего смартфона.
Возможность накопления бонусов и их использования при оплате следующего заказа.
Упрощение покупок на Вашем ресурсе, поскольку отсутствует необходимость в вводе контактной информации и адреса доставки.

Что можно купить в мобильном магазине Bloomzed

• Удаленный предзаказ с получением товара в торговой точке. В разделе «Мобильный магазин» своего кошелька клиент выбирает необходимые ему продукты, услуги или товары, оплачивает картой, привязанной к кошельку, либо электронными деньгами. По умолчанию на его экран выводится ближайшая торговая точка, где можно забрать заказ. Данную информацию можно изменить вручную. По желанию клиент указывает время, когда ему удобно подъехать, и подтверждает оформление заказа. Затем клиент посещает торговую точку и, не стоя в очереди, в зоне выдачи товаров сканирует стационарный код QR сканером, встроенным в свой мобильный кошелек. В программу продавца передается информация о том, что кошелек, к которому привязан оплаченный заказ, появился в зоне выдачи. Если формирование заказа было назначено на определенное время, и он уже готов, то клиенту остается лишь получить купленный им товар. Если же время не указывалось в процессе оформления, сбор и выдача осуществляются по факту.

• Заказ товар с доставкой. В своем кошельке клиент открывает «Мобильный магазин», выбирает в нем товары, услуги или продукты, оплачивает привязанной картой. По умолчанию выдается адрес доставки, указанный в WEB-паспорте клиента, при необходимости данные можно изменить. Затем клиент указывает желаемое время доставки и подтверждает свой заказ. В назначенное время курьер доставляет оплаченный товар по адресу.

Определение торговой точки с помощью геолокации

Мобильный кошелек позволяет не только определить место нахождения ближайшей торговой точки, но и проложить маршрут, рассчитать расстояние до нее. Геолокация также поможет Вам больше узнать о своих клиентах, наладить коммуникацию с ними не только в определенное время, но и в нужном месте.

По сути, для Вас открываются новые возможности коммуникации и эффективного взаимодействия с клиентами. Благодаря геолокации Вы сможете буквально угадывать желания своей аудитории, что повысит лояльность клиентов.

Как функционирует сервис геолокации?

Все точки обслуживания и продажи наносятся на карту согласно их координатам. При наведении на каждую такую точку выдаются необходимые данные о ней: график работы, другие особенности. Выбрав определенную точку, пользователь сможет увидеть расстояние до нее, а также маршрут (автомобилем, пешком, общественным транспортом).

Пуш-уведомления в зависимости от места нахождения клиента

Если геолокация настроена, клиент сможет получать в своем мобильном кошельке пуш-уведомления только тогда, когда он находится на определенной дистанции от точки, указанной в рассылке. Это обеспечивает возможность более качественного таргетинга аудитории при проведении рекламных кампаний, что повышает уровень отклика (процент посещения точки продаж или обслуживания).

Самообслуживание в торговой точке

С Bloomzed клиенты могут быть и кассирами, а не только покупателями. Это ускоряет процесс покупки, делает его более интересным. Клиенты самостоятельно сканируют штрих-коды нужных товаров и кладут их в корзину. На экране смартфона постепенно формируется чек с перечнем всех позиций и общей стоимостью.

Клиентам не придется стоять в очереди, ждать сканирования товаров кассиром. Последний сканирует только штрих-код кошелька клиента. Расплатиться можно криптовалютой, электронными деньгами либо привязанной картой.

Где и как клиенты могут самостоятельно совершать покупки?

• Клиент выбирает товары в торговом зале, сканирует их штрих-коды и кладет в корзину.
• На экране мобильного кошелька постепенно формируется чек. Доступно удаление определенных позиций.
• Клиент отправляется к экспресс-кассе в обход очередей на обычных кассах. Здесь кассир считывает уникальный код QR его кошелька непосредственно со смартфона, получая информацию о чеке. Клиент выбирает в кошельке способ оплаты и рассчитывается за покупку.
• Кассир видит поступление оплаты и закрывает чек, проверив визуально состав покупки.

Bloomzed предоставляет и другие возможности для бизнеса и физических лиц. Мы постоянно занимаемся поиском, разработкой, объединением, внедрением новых возможностей и технологий, полезных и для частных пользователей, и для компаний или предпринимателей. В ближайшем будущем мы планируем представить ряд новых программных решений и технологий.